Se você estiver tendo dificuldade para acessar sua conta no Instagram, saiba que ela pode ter sido hackeada. A rede social está vivenciando um aumento repentino dos roubos de perfis, indicando uma possível ação coordenada de cibercriminosos, ainda sem motivação definida. Felizmente, é possível recuperar uma conta invadida e, este tutorial ensina o procedimento.
Vale salientar que a recuperação funciona na maioria dos casos, mas ela depende de quantas informações o invasor mudou na sua conta — se foram alterados apenas nome de usuário e e-mail, como geralmente ocorre, é possível resgatar o perfil por telefone. Além disso, cabe adotar outras medidas de segurança para evitar que os ataques ocorram, como a criação de uma senha forte, a ativação da autenticação em duas etapas e a revogação do acesso de apps terceiros.
Passo 1. Na tela inicial do app do Instagram, entre no link "Obtenha ajuda para entrar". Insira o e-mail, número de telefone ou usuário vinculado à conta e toque no botão "Avançar";
Passo 2. Em "Acessar sua conta", escolha um método de acesso — neste caso, selecionamos o e-mail. O Instagram vai informar para qual endereço foi enviado o link de resgate da conta. Se ele não corresponder ao e-mail correto, você ainda pode tocar em "Enviar um SMS" ou "Entrar com o Facebook";
Passo 3. Abra o e-mail e toque no link "Redefinir sua senha do Instagram" (também pode estar como "Repor a tua palava-passe do Instagram", caso o e-mail esteja em português de Portugal). Crie uma nova senha, digite-a novamente no campo de baixo e toque no ícone de check, no canto superior direito da tela, para confirmar;
Passo 4. Pronto, você deverá ter recuperado sua conta do Instagram que foi invadida;
Passo 5. Agora que tem acesso à sua conta novamente, entre no seu perfil pelo computador e revogue o acesso de aplicativos terceiros ao Instagram. É possível que a invasão tenha sido ocasionada por algum app mal-intencionado.
