Como avaliar uma loja no Facebook

O Facebook tem um recurso que permite avaliar os anunciantes da rede social. O objetivo da nova função é identificar insatisfações comuns. “Conversamos com pessoas que compraram de anunciantes do Facebook, e as duas maiores frustrações que ouvimos foram que elas não gostam de anúncios que mencionam tempos de envio imprecisos ou que deturpam produtos”, explica uma publicação no blog oficial da rede.

A nova ferramenta já está disponível em todo o mundo, na área de “Atividades de anúncio recente”, que reúne as últimas propagandas com as quais a pessoas interagiu de alguma forma. Caso tenha consumido produto ou serviço de uma dessas marcas, é possível compartilhar como foi a experiência através de um breve questionário com respostas de múltipla escolha e, se quiser, dar uma opinião por extenso.

As empresas que atingirem um volume muito alto de comentários negativos irão receber as críticas dos compradores para que possam avaliá-las e implementar as devidas melhorias. Caso isso não ocorra, a quantidade de anúncios dessa companhia na plataforma será reduzida e, se as reclamações continuarem, o anunciante poderá até mesmo ser banido.

Confira no tutorial a seguir como usar a ferramenta de feedback no computador e do aplicativo para celular do Facebook. Lembre-se que os usuários devem avaliar somente empresas com que tiveram experiência de compras ou consumo de serviços.


No computador

Passo 1. Acesse o Facebook como faz habitualmente e, na coluna do lado esquerdo, selecione “Ver mais”;

Passo 2. Novos itens surgirão na coluna. Escolha a opção “Atividade de anúnc.”;

Passo 3. Na página de “Atividades de anúncios recentes”, ficam disponíveis os últimos anúncios com os quais o usuário interagiu de alguma forma, seja clicando, comentando ou reagindo. Pressione a opção “Deixar comentário” para avaliar o serviço do anunciante;

Passo 4. Em seguida, selecione uma das opções sugeridas de nível de satisfação;

Passo 5. Em seguida, uma caixa com itens para avaliação surgirá. Clique sobre aquela que reflita sua opinião e clique em “Continuar” para prosseguir. Caso a questão não tenha a ver com a sua experiência com a marca, vá em “Pular pergunta”. É possível que surja mais de uma pergunta e, caso aconteça, basta repetir o processo.

Passo 6. Por fim, o Facebook solicitará que faça um comentário por escrito, explicando melhor o porquê da opinião. Escreva na caixa de texto e, quando terminado, confirme em “Enviar”.

No celular

Passo 1. Abra o app do Facebook como habitualmente e toque sobre o ícone representado por três linhas horizontais, no canto superior direito. No menu que abrir, vá em “Ver mais”;

Passo 2. Agora, selecione a opção “Atividades de anúncio recente”. Na tela que abrir, serão exibidos os últimos anúncios com os quais interagiu. Logo abaixo de cada um deles, haverá a pergunta “Qual seu grau de satisfação com xxxxxx?”, seguido de três carinhas. Toque sobre aquela que representa a sua experiência;

Passo 3. Em seguida, surgirá uma ou algumas perguntas acerca da sua experiência com a marca. Toque sobre a resposta correspondente ou em “Pular”, caso não saiba ou não queira responder. Ao final, a rede social solicitará um relato por escrito, contando como foi a interação com o anunciante. Depois de redigir (o que não é obrigatório, o usuário pode deixar a caixa de texto vazia), basta clicar em “Enviar” para concluir o processo de avaliação.

Fonte: TechTudo

Facebook anuncia nova área de lembranças

O Facebook planeja consolidar todas as lembranças do usuário em uma única área, chamada “Memórias”. Conforme relata o Android Police, o recurso reunirá informações de coisas compartilhadas com os contatos ao longo dos anos.

O “Memórias” exibirá as informações compartilhadas no “Neste dia”, tempo de conexão com os seus amigos, recapitulações mensais e sazonais de memórias em apresentações de slides ou vídeos, além de qualquer outra informação que a plataforma considere importante ser relembrada.

Atualmente, o usuário consegue relembrar informações compartilhadas no recurso “Neste dia”, no entanto, nem sempre ele mostra tudo e, às vezes, chega a misturar histórias compartilhadas em datas próximas.

O Facebook afirma que o recurso está disponível para smartphone e versão web. No caso da versão para smartphone, a função se encontra na seção “Mais”, enquanto na versão web está no menu à esquerda no Feed de Notícias.

Olhar Digital

O Facebook não entrou? Rede social apresenta falhas no Brasil

O Facebook apresenta problemas na manhã desta sexta-feira (25/5). Ao tentar acessar a rede social, é exibida a mensagem "Facebook apresenta falhas continuamente". O site Downdetector, que monitora o número de erros relatados para diversos sites, mostra um aumento dos relatórios de erro desde a noite de quinta-feira (24), com pico às 20h. Usuários do Brasil e de alguns países da Europa estariam sendo afetados.

No Twitter, publicações dão conta de que a rede social parou de funcionar corretamente tanto na versão web quanto nos apps para celular.

Fonte TechTudo

Como postar Stories no Facebook pelo navegador do Pc

O Facebook agora permite que o usuário publique Stories pelo computador. É possível postar fotos e vídeos salvos no PC ou escrever textos e emojis com os já famosos fundos coloridos da plataforma. Alguns recursos, como inserir figurinhas, criar enquetes e adicionar localização, não estão disponíveis para serem publicados nas histórias pelo desktop, apenas pelo celular. No PC, o usuário só pode criar postagens mais básicas.

No momento da criação, é preciso escolher se o post será exibido nos Stories, no feed ou nos dois formatos ao mesmo tempo. Siga no tutorial a seguir como postar no Facebook Stories pelo computador.

Passo 1. Selecione a opção “Criar publicação”, a mesma utilizada para iniciar um post comum. Também é possível iniciar um post clicando no botão “Adicionar ao seu Story”, localizado na seção de histórias ao lado direito da página. O box de criação de publicação será aberto;

Passo 2. Escreva seu texto e, se desejar, adicione emojis e escolha um fundo colorido estilizado na barra inferior de templates.

Passo 3. Caso queira publicar uma foto ou vídeo que estão armazenados no computador, escolha “Foto/Vídeo”, botão no canto superior esquerdo.

Passo 4. Escolha as fotos ou vídeos desejados entre seus arquivos (é possível escolher mais de um item) e confirme a ação em “Abrir”, no canto inferior direito.

Passo 5. Note que, ao inserir fotos, o fundo colorido será removido automaticamente, mas o texto permanecerá no post.

Passo 6. Na área inferior da janela, escolha se deseja publicar o texto nos Stories, no Feed de Notícias ou nos dois formatos ao mesmo tempo. Em seguida, confirme em “Publicar”.

Pronto. Aproveite a dica para publicar Stories no Facebook sem precisar do celular.

Por TechTudo

Como verificar e remover serviços comerciais da conta no Facebook

O Facebook tem um recurso para que usuários controlem quais serviços podem acessar dados e gerenciar páginas. Chamada de "Integrações comerciais", a ferramenta permite excluir serviços com acesso às páginas agregadas a uma conta da rede social. Dessa maneira, o usuário decide quais aplicações externas podem administrar páginas e evita assim, que dados sigilosos, mensagens e outras informações sejam obtidas por terceiros.

As integrações comerciais podem ser serviços na web ou aplicativos de gerenciamento ou liberados por meio de permissões do usuário. Para garantir a privacidade dos dados de sua página no Facebook, siga o passo a passo a seguir para remover os serviços comerciais vinculados.

Passo 1. Abra o Facebook, clique no ícone de seta no canto superior direito da tela e acesse "Configurações";

Passo 2. Clique em "Integrações comerciais";

Passo 3. Clique em um dos serviços para visualizar mais informações;

Passo 4. Confira os dados compartilhados com a aplicação escolhida. Toque em cancelar para voltar à página anterior;

Passo 5. Nesse momento, selecione os dispositivos a serem excluídos da conta e vá em "Remover";

Passo 6. Também é possível selecionar a opção "Excluir todas as publicações, fotos e vídeos" referentes ao serviço. Para efetivar a ação, clique em "Remover".

Pronto. Aproveite a dica para ter mais segurança e privacidade com os dados de sua conta e páginas gerenciadas no Facebook.


Por TechTudo

Como receber notificações de anúncios no Facebook Marketplace

O Marketplace do Facebook para iPhone (iOS) e Android permite criar alertas de novas publicações sobre os itens desejados. Desta forma, sempre que alguém estiver vendendo algo do seu interesse nas proximidades, você receberá uma notificação na rede social. A funcionalidade é ideal para quem está buscando um produto com preço mais em conta ou tem interesse por promoções de itens usados.

No tutorial a seguir, saiba como criar alertas para busca de produtos no Facebook Marketplace pelo celular. O procedimento foi realizado em um iPhone.

Passo 1. Abra o Facebook Marketplace por meio da barra inferior da rede social. Use a busca para pesquisar pelo produto desejado. Você pode alterar o raio de localização do vendedor, selecionar uma categoria e aplicar uma faixa de preço. Para receber notificações de novos itens, basta marcar a opção à direita do sino.

Em alguns dispositivos Android, não é possível acessar o Marketplace pela barra superior, que fica abaixo da busca. Neste caso, é preciso acessar o menu do aplicativo e escolher a opção "Marketplace", em seguida.

Passo 2. Sempre que novos itens relacionados ao produto que você pesquisou forem colocados à venda, você receberá uma notificação no ícone do Marketplace. Toque nele para visualizar as novidades em "Notificações do Marketplace".

Passo 3. Após tocar sobre uma notificação, os novos itens serão exibidos no início da lista. Toque sobre um resultado para ver detalhes, pedir mais informações e negociar com o vendedor. Caso queira desativar os alertas, basta desmarcar a opção "Receba notificações quando novos itens forem publicados".

Pronto! Aproveite as dicas para monitorar produtos do seu interesse e encontrar o melhor preço.


Por TechTudo